Effektiv AI-plattform för kundupplevelse
TheLoops är en kraftfull AI-driven plattform som syftar till att förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda insikter och verktyg för effektiv kundsupport. Med funktioner som realtidsdataanalys, sentimentanalys och trendvarningar, optimerar den teamens produktivitet och gör det enklare att identifiera viktiga ämnen. Genom att ersätta flera punktlösningar och manuella processer, förenklar TheLoops arbetsflöden och eliminerar behovet av datatekniker.
Plattformen integreras sömlöst med populära verktyg som Intercom, Zendesk och Kustomer, och följer standarder som SOC II och HIPAA för säker hantering av data. Dess AI-assisterade supportsystem erbjuder rekommenderade åtgärder och auto-klassificering, vilket förbättrar agenternas prestation. Med omfattande rapporteringsfunktioner och kraftfulla instrumentpaneler, möjliggör TheLoops en effektiv utvärdering av teamets prestation och stödjer en intelligent samarbete mellan olika avdelningar.
